【次世代スーパー】米アマゾン、レジなし無人スーパー「Amazon Go」を開店

http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-42770553

クリス・ジョンソン、BBCビジネス担当記者

米ネット通販最大手のアマゾン・ドット・コムが22日、初のレジなしスーパーマーケットをシアトルで開店する。無人で、セルフレジもない新店舗は、私たちの食料雑貨の買い物に革命をもたらすかもしれない。

アマゾンはレジなし無人スーパー「Amazon Go」の試験運用を1年前に開始。同社従業員が試験的に使ってきた。

店舗の天井に並べた多数のカメラで個々の顧客を特定し、どの客がどの商品を選ぶかを追跡することによって、店内精算が不要になった。

会計は利用者が店を出る際に、クレジットカードに請求される仕組みだ。
客は入店前に「Amazon Go」のスマートフォンアプリを起動し、スキャンする必要がある。利用者が商品を取るごとに、商品棚のセンサーが作動して、料金が加算される。商品を棚に戻せば、会計から引かれる。

このスーパーは2016年12月にアマゾンの従業員向けに開店した。当初は一般向けにも、もっと早く開店する予定だったが、関係者によると、似た体型の客の区別ができなかったり、子供が商品を間違った棚に戻した場合に対応できなかったりと、いくつか問題が散発したため、立ち上がりが遅れた。

「Amazon Go」の責任者を務めるジャナ・プリーニ氏は、試験期間の運用は順調だったと話す。「今までなかったテクノロジーで、最先端のコンピュータビジョンと機械学習を、一気に前に進めるものだった」。

アマゾンは、「Amazon Go」の店舗数を今後拡大するかどうかは、明らかにしていない。同社が昨年137億ドル（約1兆5000億円）で買収した米スーパー「ホールフーズ・マーケット」と、「Amazon Go」の運営とは切り離している。
数百カ所にあるホールフーズの店舗に、「Amazon Go」の技術を導入する計画は今のところない。

ただし、買い物がすばやくできるほうが客はリピーターになる可能性が高い。これは小売業者にとって常識だ。
スーパーのレジで延々並ぶいやな体験が過去のものになれば、小売業者にとっては他社との競争が一気に有利になる。
一方で、アマゾンが実店舗型の小売業に進出するのは、これが初めてではない。本社があるシアトルで2015年に、初の実店舗書店「アマゾン・ブックス」を開いた。米国内で現在、昨年ニューヨークで開いたものも含め12店展開している。また、ポップアップストアも複数展開している。

昨年10月に発表した第3四半期決算で、アマゾンは初めて実店舗の売上を発表した。結果は12億8000万ドル（約1400億円）。しかし、そのほとんどが買収したホールフーズ・マーケットでの売上だった。
アマゾンにとって実店舗はまだ、大きな収益源ではないかもしれない。しかしアマゾンは、実店舗を通じてブランド認知度を高め、無料配送サービスなどを受けられる「プライム会員」の数を伸ばそうとしているというのが、複数のアナリストの見方だ。たとえばアマゾン・ブックスで本を買う場合、プライム会員でない人は通常価格を払うが、プライム会員はより安いネット価格で本を手に入れられる。

ブライアン・オルサブスキー最高財務責任者（CFO）は昨年10月、今後数カ月から数年にかけて、アマゾンが手掛ける小売店がさらに増えるはずだと示唆した。
オルサブスキー氏は当時、「我々はもっと拡大する。まだ早い段階にあるが、時間をかけてプランを発展させていく」と話していた。

（英語記事　Amazon opens a supermarket with no checkouts）

2018/01/22

利用者はスマートフォンの「Amazon Go」アプリをスキャンして入店する
https://ichef.bbci.co.uk/news/410/cpsprodpb/1BBA/production/_99689070_hi044213884.jpg
https://ichef.bbci.co.uk/news/410/cpsprodpb/A9E0/production/_99688434_hi044213895.jpg

ポケモンかな？

未来の標準になるかなあ
問題は襲撃に遭いやすいこと？

買ってないモノも請求されそう

貧困ネトウヨに略奪されそう

アメリカじゃ無理なんじゃないか
そんなにおとなしい人等じゃないだろ

おでんも買える？

Amazonの利点は店舗じゃ無理な品揃えだと思うのだが…
無人コンビニくらい昔からあるわな

アメリカは凄いわ
チャレンジ精神旺盛で
それに引き換えジャップランドはできないできない無理無理ばっかりだもんねぇ

世界は分業で発展したわけだから
それらを否定するセルフレジとかセルフ給油は原始人みたいなもんだわ
雇用も減るしな
無人店舗は法律で禁止にするべきだよな
人間あっての社会だから人を雇ってこその社会だろ
それを否定するっていうのは人間を否定しているのと同じだろ
こんなの許してたらどんどん生きづらくなるわ

万引きしようとすると勝手に引き落とされるんか？ｗｗｗｗｗｗｗ

ついにきたか！

ＩＴ維新だね

できないできない無理無理
と言ってる間に技術的に差をつけられていつの間にか市場が奪われているというお粗末を繰り返すのが日本

Amazonはひたすら顧客のために投資し続けるところがすごいわ

こんな店絶対行かない
ガム一個買うのにいちいち特定されたくない
エロ本なんか絶対買えなくなる

店員が商品を補充に来ると
そこにはスナック菓子やアイスの包み紙だけが残されていた

また世界から遅れをとる日本(´・ω・｀)

アメリカってすぐ略奪起きるけど、略奪者のクレカから引き落としできるまで開発を続けて欲しい

ヒャッハーッ！

日本も都会に一軒つくればすげー儲かるだろうなあ

>>11
雇用維持のために新しい仕組みを否定するのはツマランよ
むしろレジ打ちしてた人がもっと生産的な仕事につけるチャンスじゃん

>>19
日本はすでに野菜の無人販売があるし
ジュースなら無人で売ってる

中国の無人コンビニはもっと早くから実現している。
しかし基礎システムとしては、また別物だね。
アマゾンの方が監視能力向上のためのビッグデータ目的でやってるという意味で、先行してるのかもしれない。
　

>>16
顧客っていうのはこの場合消費者じゃなくてコンビニ業界だな
数年のうちにシステム外販してAWSみたいになるよ
日本のコンビニやスーパーなんて今さらレジを新しくしますなんて周回遅れのことやってる

JKコンビニやイケメンコンビニを作って、接客で差別化すればええがな　(´・ω・`)

>>11
産業革命の時もお前みたいなことを言って機織り機をうち壊したり暴動してたアホがいたなw

>>12
違う。
万引きしたつもりが、買い物してた。
になるｗ

アリババの方が先行してるだろぶっちゃけ

なるほど万引き防止にはいいね

フーターズコンビニを所望する

これってさ
進化したら飲食店でも
お店入って帰るときに
会計済んでるとか

そうするとレジ係不要になる

いいこと思いついたニダ。<｀∀´ >

疾風のごとく入店し稲妻のように品物を選び車に飛び乗り煙のようにどこかへ
消え去りたいマンご用達のお店

万引きGメンにずっと見られてる感じか
なんか嫌だなあ

新宿古着屋は売上なしのリサイクルショップですがダイバクショウ

>>29
逆に買い物したつもりが万引き判定みたいなのもありそう。

>>33　そっちの方が、監視と管理の範囲が限定されるだろうから、楽勝ではないのかな。
注文したメニューが配膳されるレベルで課金されるのだから、
そのテーブル以外の場所で立ってその品を受け取るなどという、無茶なことは出来そうにないので、
課金対象の把握は容易だろうね。
　

>>18
入店した時点からカメラで自動的にサーチされてるから無理

これ日本に出来たら多分使うだろうな
レジでいちいちポイントカード持っていますか？とか毎回聞いてくるのがうっとおしい

いいこと思いついたニダ。<｀∀´ >

アマゾン、ゲットだぜ

万引きより得体の知れないものを足される可能性の心配した方がいい

日本もレジのおばちゃんやベトナム人のにーちゃんおらんようになるん？

>>44
前見た紹介ビデオだとスマホで買い物かご確認出来るからチェックしてから店出るんだろうな
それでもレジに並ぶより早そうだから利用してみたいわ

zonzon
人生はリベンジマッチ
https://youtu.be/BXanBVhXCBY

>>45
うん。
てか、不要。

ツバメ号とアマゾン号ｗ

つかアメリカの客なんてそんな大人しい奴ばっかじゃないでしょうに
だいじょぶなのこんな客信用しまくりの店舗。。。

双子は？

>>33
松屋とかの食券で事実上実現できちまってるだろ

テーブルチェックを進めるなら、先払いでカードにチャージ
テーブルのタブレットで注文＆会計
退店時にカードからお釣り

でおｋ
なんでこのシステムが普及しないのか理解に苦しむ

日本ではスマホで選択しておいて
あとは取りに行く方式にしたらいい

双子の片割れが買いまくりとかできるだろ、これ

大好きな人とエッチしてる時の頭の中って、こんな感じ。
http://www.yalookgirl.shop/

画像で特定はまだ無理だろな

家を出るのがダルい。ドローンで持ってきてよ

万引きとかでなく　
機械の誤動作て買ってないのにカウントされた場合　どの時点て確認して取り消すか、
購入者の確認が不十分で高額商品をカゴに入れた場合　価格の間違いをどうやってアナウスするか、
スーパーのセルフレジは単品毎に価格を表示　購入リストが精算前に確認できる様になっている、
アマゾンの無人スーパーの画からは　これが確認出来ないんだよ、

戻すときに計量でもすんのかな

>>57
専用アプリで確認。中国の無人レジと一緒。
Amazon goは会計決算が無人なだけで完全無人じゃないし、何かあったら裏で作業やってる人呼べばいいだけだしね。

もう西友でセルフレジしてるやん
何を今更

店内で飲み食いした人や
酔っ払って暴れたりしたらどうなるんだ？
ガッシャーンと鉄の柵が降りてきて
閉じ込められ自動で警察呼ばれるとかかな？

ワクワクするなー
早く日本にも出来ないかな。体験してみたい

>>1
任天堂「ちょ！おま！」

出る時にレシートくらい出ないと不安じゃないかな

>>62
駅のホームのキヨスクじゃなくてNEWDAYS行くとババーの他にオートレジが置いてある
Suicaを持ってる人はレジ待ちしなくても商品とSuicaをタッチすれば買えてしまう

>>60
セルフで商品をスキャンする手間も省けるからこっちはレジに並ばなくて済む、と大きく違うよ。人件費削減だけでなくレジスペース削減とレジを待たなくていいと言う顧客満足度の上昇は記事にも書いてあるけどホント影響でかい。

商品落としてびっちゃびちゃになったらどうすんだろ

金使うのは簡単なのに、金稼ぐのが簡単にならないのはなぜ？

中国では見事に失敗したけどアメリカではどうか

ドラッグストアに来るベトナム人くらい強引な万引きならやりたい放題になりそう

>>61
出口の自動機銃で射殺されます

忙しい駅とかにはいい感じだな
でもやっぱ人はいてほしいとは思うね
周りに店員を含めた人がいるから安心して
買い物ができるという思いもある

こっそり堂システムにしよう

日本民法の父、穂積陳重の法窓夜話を現代語に完全改訳
短編×１００話なので気軽に読めます

法窓夜話私家版 （立ち読み「なか見検索」できます）
https://www.amazon.co.jp/dp/B0776ZB4SW/

分冊版でもなか見検索 0159
https://www.amazon.co.jp/dp/B0777N4CFF/
https://www.amazon.co.jp/dp/B0777N71D2/
https://www.amazon.co.jp/dp/B0777HC9SK/
https://www.amazon.co.jp/dp/B0777KDRJ7/

レジなしコンビニを無人コンビニと書いたところで
人が要らなくわけでもない

何でも自販機で売る時代が来ると思っていたが来なかったな

マジか。そろそろスーパーあまいけGO投入する段階に来てしまったな

略奪なんかしたら実況配信してYouTubeからアクセス奪うネタにされる

なるほど、中身だけその場で食って、箱だけ戻せばいいわけか

>>52
もう一歩進めて、配達してもらいたいところだな

利用してみたいが、何を買ったか丸わかりで監視されてるのが嫌だなぁ

>>51
なんかニュースでテーブルオーダーのシステムに苦言ばかりの日本人ってのみた
合わないんじゃないの？

｢Dorobo Go｣

アマゾンは良く分からない零細業者の抱える商品も混在しているみたいでいまいち信用できないな。

>>17
こんなこと言ってる奴が残されてくんだろうなー
メールしかりネット通販しかり携帯しかり、初めは個人情報がーセキュリティーがー、なんて批判しててもそれが当たり前の世の中になってる
例え個人情報が流出しててもな
柔軟に生きていけないと不便で苦しい思いをするのは自分だから別にいいんだが
うちの代表なんて今でもクレジットカード払いを否定してて、失笑を通り越してるよ

結局商品の値段次第だろう。サイトと同じ値段ならまだスーパーがマシ。

子どもは入れないということかな

>>35
駐車場にもナンバー認識システム付けるでしょ

レジが無人なだけで、店員はいるでしょ。品出しする人とか

アマゾン栄えて国滅ぶ

そろそろいかがですか？って勝手にカゴに入れられそう

>>72
ならしなければいい

お客様意識が高いジャップランドでは無理だな

あまりに商品が整然と並べられててテンションあがらなさそう。
こうしないとやはり誤検出率高いのかな。
買う楽しみがないならそれこそ通販でいい気がする。

>>93
普通の店よりはるかに万引きは難しいと思うけど。
入店時点で個人情報もがっちり握られてるし。

>>67
レジが無いだけで品出しや清掃してる店員はいるからスイマセーンて言えばいいんじゃね
YouTubeにある紹介動画でもオレンジのAmazonシャツ着た店員がウロついてるし

>>15
無駄なことの積み重ねが技術革新なんだよな。仮に商品化されなくとも次世代技術のトリガーになったりするからな。
流行りを追いかけるだけだと、なかなか基幹技術が発展しない

>>18
中身だけすり替えて万引きとかあるかもな。

>>85
世の中には楽観的な人と悲観的な人がいて
悲観的な人はきっとこのデータ保険会社に売られて毎週あれ買ってるから保険料値上げねとか想像して
そのうち焼きそばパン買って来いって言っても履歴汚したくないんで自分で買ってくださいっていう世知辛い世の中になるんやろなまでいくんよ
でも物事には光と影があってたとえ失笑されようと影発言する人がいないと転ぶんだよね

無人は良いけど、補充はどうすんだろな。やってることは凄いかもしれんが、
発想自体は自販機の集合体と変わらないもんな。