＞ロックがかかっている

これは窓口担当者のマニュアルに従った対応のような気がする、明らかに怪しい請求などでその場の対応のジャッジが難しいときの時間稼ぎかと

俺の親族が相続でモメたときに遠縁のババアが管理者であるウチの名前を使って成りすましで役所に行っていろいろ悪さしようとしたとき、
前もって役所にお願いしてあったので、確認しますの時間をとってもらってる間に管理者であるウチに連絡をいただいて、
マヌケババアの面を拝みに行ってやったことがある

警察署でお話しますかと言ったら「残念だわ！！」って言って帰っちゃった、そういえばそのマヌケババアも柏に住んでたっけ