【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中　負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく　高橋社長会見詳報 [ギズモ★]

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【写真】記者会見で陳謝するKDDIの高橋誠社長（右）と吉村和幸取締役執行役員専務技術統括本部長（左）（写真：日経クロステック）

KDDI高橋社長が通信障害を陳謝、原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中
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金子 寛人
　KDDI（au）の高橋誠社長は2022年7月3日、7月2日午前1時35分ごろから継続している全国的な通信障害について緊急会見を開き「社会インフラを支え安定したサービスを提供しなければならない通信事業者として深く反省している。お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くおわびする」と陳謝した。

　今回の通信障害では、音声電話やSMSが一時つながらなくなったほか、データ通信がつながりにくかったり途切れたりといった状態になった。影響を受けた回線数は7月3日午前11時時点の概算で最大約3915万回線。内訳はスマートフォン・携帯電話が同約3580万回線、MVNO（仮想移動体通信事業者）向け回線が同約140万回線、IoT（インターネット・オブ・シングズ）回線が同約150万回線、「ホームプラス電話」回線が同約45万回線。

　通信障害のきっかけとなったのは、メンテナンスの一環としてモバイルコア網と全国各地の中継網をつなぐコアルーターのうち、1拠点で旧製品から新製品へ交換する作業。これに伴い通信トラフィックのルート変更を実施している際に「VoLTE交換機でアラームが発生した」（高橋社長）。確認したところ「ルーターのところで何らかの不具合が起き、一部の音声トラフィックが不通になったことが判明した」（同）。

　アラーム発生を受けて、7月2日午前1時50分に当該音声トラフィックの切り戻しを実施したが、「VoLTEでは通信が発生していなくても約50分に1回位置登録が発生する」（吉村和幸取締役執行役員専務技術統括本部長）ことから、切り戻し後に再接続要求が多発するなどして「少なくとも通常の2倍以上」（吉村専務）のアクセスが集中。VoLTE交換機で輻輳（ふくそう）が発生した。このVoLTE交換機の輻輳に伴い、加入者データベースに登録した位置情報をVoLTE交換機に反映できず、加入者データベースでデータの不一致が発生した。

　これを受けて7月2日午前3時以降、負荷低減のため流量制御を実施した。それに伴って、全国規模で音声通話やデータ通信がつながりにくい状態になった。

　復旧見通しについて高橋社長は「復旧作業は西日本で7月3日午前11時に完了し、東日本も同日午後5時30分に完了する見通しだ。全国で徐々に再開しているが、一部エリアでまだデータ通信や音声通話がしづらい状況が残っており、最終的にネットワーク試験の結果を検証したうえで規制を順次解除していく」としている。併せて高橋社長は「個人・法人への補償についても検討していく」とコメントした。

【写真】最初に発生した障害の概要。コアルーターを旧製品から新製品へ交換したところ何らかの不具合が発生した（日経クロステック）
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【写真】コアルーターの切り戻し後に起きた障害の概要。VoLTE交換機へのアクセスが集中し、さらに加入者データベースのデータにも不一致が発生した（日経クロステック）
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関連記事
KDDIの大規模通信障害が長期化、トヨタやセコムのサービスにも影響
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/01537/00395/

アクセス集中って夜中だぞ？
なんか言い訳臭い

ドッキングが邪魔されるやつか

信心が足りない

まじめに仕事しろ

優しい日本語でプリーズ

誰の電話は制限かかってないの？

ひでーな、もう受信料払うのやめるわ。

よしりんに波動でなんとかしてもらえ
同じ色だろ

試験項目に漏れがありました、KDDIクオリテイ

>>2
会見で言ってたけど、繋がっていてもVoLteに５０分に１回認証する仕組みだそうな

で、なんでDBがおかしくなるの？
おかしくね？

本当に？
これで明日の朝もダメなら、やっぱり顧客データベースが復元不可レベルで壊れたことで確定するよ？

NTTとハゲの2回線持ちの俺余裕😁

ピタゴラ不一致♪

理由にならんよ結果は、４０００万人の総不具合なんだよ・・・ヤマトさん配達かわいそうだよ・・

なんでこいつらに払う必要がある
Docomoに乗り換えるぞ

本当に地獄のような自民党政権だね

補償に期待

100ポンタ貰えるの？

ふむふむ
わからん

赤い交換機なら3倍の量でも捌けた

携帯再起動が原因じゃない？

これで糞遅い通信速度がdokomoなみの速度になればいいけどな

中華部品こわれたの？

本当はテロにやられたんじゃないの？
真実なんて言えないよね

>>11
50分ごとに1回線につき一度、常にVoLTE回線分だけ処理が走ってるのか
それだけでも負荷凄そうだな

事業認可取り消しで企業政治家官僚の責任者切腹

ケチったらこのザマなんですか？

コアルーターはどこ製品？

以前のドコモの大規模障害と全く同じ原因だな

結局メンテ時は全部止めるのが正解なんだな

ドコモの時も機器交換でやっちゃってたな
その時が一番リスキーなのかな

で、詫び石はまだかね？

カルト教団や極左過激派が変な学習しないといいけどな

謝って済むレベルじゃねえぞ！

分かってんだろうな！

落とし前つけろや姉ちゃんよお！

本当は作業員の単純ミスじゃないの？

＞約50分に1回位置登録が発生
なにこれ恐い
ユーザーの行動を監視・記録してるの？

トラヒックって言うの普通？

>>30
Ciscoに決まってるじゃん
どんなシステムでも基幹ルータはCisco製を使うのが当たり前

公式には停波してもこっそり3G動かしとけば緊急避難できたのに

オンメンテの危険性をしろしめす

予告なし作業して大規模障害だろ？想定外の事態にいたったミスの部分が説明されてないが。

>>33
メガバンクの不具合もそうだけど交換やメンテナンス時の負荷に耐えきれない仕様なんかね。

>>11
会見の時に日経BPの記者が「夜中の2時にVoLTEの呼がそれほど発生するとは思えないのですが」と質問を切り出した結果の50分毎に1回の回答だったので、さすが日経BPと感心してしまった。

>>17
docomoじゃなくDocomoか懐かしいのぅｗｗ

>>26
合言葉は　中国共産党

まさか今月分満額請求しないよね？

サムチョンオワタ

>>40
日清シスコか😳

この説明が本当だったらコアルーターメーカーは潰れるよなw

携帯って通信や通話してなくても、その端末が「だいたいこのエリアにある」ってのを定期的に調べて、
着信要求がある際にその辺のエリアから順次広げて探すみたいになってるってきいた

技術者冷遇して派遣社員だらけ
根本的な日本凋落が、今回の事件で垣間見えると言うものだな

>>40
最近Cisco製品の質悪すぎ
Nexus系のトラブルほんと多い

コアファイター交換失敗？

会社支給の電話がauな奴はどーするんだろな？

>>46
docomoかDoCoMoの2パターンしかないから、Docomoは懐かしくもなんともない

>>33
試行回数や検証テストの回数こなせるもんじゃないから(酷い場合、ぶっつけ本番)、
事前に作成した切り戻し手順や、冗長化システムの稼働とかで例外エラー的なの踏んでめでたく死ぬとかを踏みやすいイメージはある。

まともにニュースのコメントするんじゃなくて、
自称おもしろおじさんがクソ寒い大喜利繰り返すだけなんだね、この板。

定期的な通信で障害って別キャリアでもなかった？
VoLTEの仕様がどうなんだろ

>>52
設計、設定ミスの可能性もあるからな
この作業請け負った会社はやばいかもしれん

地味に夜中の超絶円高が影響してたわけね

>>37
一言で言うとそれだろうな

つうか何かあったらバイパスしたり並列したりみたいなバックアップ体制とって無いの？

兵庫まだ音声通話繋がらんぞ

冗長試験とかサボったんやろか

ヒューマンエラーと報告しろ

>>33
血管のバイパス手術みたいなもんだし

俺悪くない！って言い訳を考えてました！ってことだよ。

>>27
それが多摩のセンターのコアルータで起こったらしい。そして仮に多摩センターが死んだとしても他の１０数カ所あるセンターが同期してるらしいのでカバー出来るはずだった。事前のシミュレートでも問題なかったがふくそうが置いたそうだ。

povo2回線持ってるけどあの時間は2台とも機内モードにしてたから俺のせいじゃないな

>>60
お前は5ちゃんではマイノリティだから気を付けた方がいいぞ
ガキの話し方してもここじゃすぐバレるからな

多摩に重要なセンターがあることをサラッと喋っていてワロタ

>>62
会見では交換作業は下請けではなく自社でと言ってた

>>45
へーやるなあ
その言葉引き出してくれたおかげで状況わかりやすくなったわ
さっぱり意味の分からん記事を配信してる他社は見習わないと

>>1
ルーター交換して、顧客情報が破壊されるてどんな工事よ？

むかしのチャンネル ツー みたいだなあ

コアルーターっていくらすんの？
めっちゃ高そう

>>40 Cisco本体がKDDIに納入してるわけないよね。

>>71
輻輳が置いた？？

日本語プリーズ

流石に711のCEOみたいな事にはならんかったか
「ﾆﾀﾞﾝｶｲﾆﾝｼｮｳ…？」

近くショップ人たくさんいたな

トラフィックじゃねえ
トラヒックと正しく書け

>>74
そこよな（笑）

>>1
本当はロシアからの攻撃です

ルーター交換時の不具合てのがまたなんじゃらw
物理的におかしいのかソフト的な？

>>1
そんな訳あるかーーーい
本当の原因を白状しろ！！！

>>62
どちらかと言うと既存VoLTE交換機がルート変更に追従できなかった事が原因なんじゃないの？

>>81
ふくそうがが起きた
携帯で打ってるのでうち間違え

>>12
俺的にはこれが最大の謎
まだ何か隠してるぞ

>>75 プロパーは管理職だけで、それ以外は派遣だろ。

>>84
それはＮＴＴの用語でしかないだろ

30年前すらタンデムのフォルトトレラントすら完全2重化システムは全自動で切り換わってたのに、
たかがネットワークサービスでバカかと

コアファイターとドッキングできないかんじ？

楽天パートナー回戦繋がらず
わしのだけかな

一拠点でコアルーターを交換しただけで発生って、間違ったルーティング情報を流したって事？

>>93
法律の条文にも出てくる

月曜日は念の為に会社へ出勤してね～

こんにちはタマチャンです

負荷低減のため流量制御を実施した。

これランダムでの接続制限だから、何度も何度も掛け続ければ繋がるよ

週末の夜中だと関係者集めるのにも苦労するわな
同情するわ

またケチりすぎたんじゃね

>>92
まあそりゃそうだけど会見の場でわざわざ自社でと言ったからには下請けだけに詰め腹を切らされるような事はせんだろって事

ホント日本は三流に落ちぶれたなと感じるよ
こんなんロシアでやったら最前線に連れてかれるぞ？

>>31
あれもIoT機器の位置情報登録が輻輳の原因だったな

A「あれ？なんかアラーム出てっぞ」
B「げっ　何かミスったかも」
A「ちょ　とりま元に戻せ」
B「りょ」　

ここで戻したつもりがやり方をミスった

そんなとこだろ

障害は15分で復旧したけどその後の再接続が集中してパンクしたってことか
交換機が最初からぜんぜん足りてないってことじゃん

経緯はともかく直接的な原因はVoLTE交換機群が端末からの接続要求を捌ききれなかったって事なのか？
なら交換機をたくさん増やして処理能力を増やすなりしないとダメでは

日本だとロシア軍の部隊を見つけても軍に知らせられないわけね

問題起こした新しいコアルーターそのまま使ってるわけだろ
こういう時ってなんか悪いこと続くから気を付けろ

これさ、完全な運用設計ミスだよな？

不具合なくても3千万回線同時に接続しただけで同じことが起こるってことだよね

>>38
ユーザーの位置が特定できないとどの基地局とつなげばいいかわかるわけないだろうが

>>112
切替手順と切戻し手順の不備。

>>1
つまり、全auユーザが障害発生時に居た場所に戻って、復旧するまでその場を動かなければいいってことだな？

難しそうな作業内容だ

切り戻ししない方が良かったのかもな

アクセス集中ってｗ
日本のインフラも完全に終わったな

>>115
優しく言えばそうかもしれんが、切り戻したら輻輳起きる設計自体が不味いだろ

＞位置登録が発生する

作業中と経過的に終了後２４Ｈだけでも
制御できないものかな？
わかってて飽和攻撃受けてるみたいだw

3G停波したのは間違い

ユーザーが田代砲撃ってるみたいなもんかな

>>111
おそらく問題を起こしたのは新しいコアルータじゃなくてコアルータと接続してる現行のルータだと思うけど。
装置交換で経路変更が発生して再計算の負荷で処理が追っつかなくなった感じだと思う。
網に装置足したり引いたりするときはこれが怖い。

>>122
それはある。今回も3Gが生きていれば3Gを優先にするという端末設定で回避策が取れた。

端末側は上位で異常が起きていると分からないから
位置情報を登録しようと再接続を繰り返す、結果輻輳発生
コスト的に全端末の一斉接続を裁けないのは理解出来るが
何かもう少し良い仕組みがありそうだけどなあ

>>126
その通りだと思うわ

>>126
何度もリトライする仕組みは考えものだよね

IP VOICEはこういう輻輳にやたら弱いイメージ

中華製じゃねえの？あれ品質管理がデタラメだから。

会見遅くね？昨日のうちに第一弾やっとくべきよね？

>>108
だよなｗ
たったの15分落ちただけで再接続の負荷(通常の2倍程度)でDB吹っ飛ぶって訳がわからない
こんなシステムじゃそもそも再起動しようもんなら二度と復旧出来ない気がする。今までよく定期メンテナンス出来てたもんだ

西日本完了してこれ？繋がんないんだけど

>>125
auのVoLTE端末は一部の古いiPhone以外3Gつながらない仕様だから無理

>>11
５０分に１回は特に多くないだろう

太陽フレアってリアルタイムに上がってたよね？

こういう時、映画ではうんちく垂れてる途中でお偉いさんが「国民に分かりやすく」って言うところでしょ

着信はできるわ(´・ω・｀)

メンテのために止めることを許さない状況を生み出してる奴等が悪いな
特に金のことしか考えてない経営陣とクソ株主

一斉に再接続させるマルウェア仕込んだら簡単にダウンさせられるな

>>8
誰にも相手されないのは可哀想だからレスしてやるよ……
次は赤くなれるくらいレスが付けばいいな……

>>1
説明も嘘やろ
電波自体がきてない

これだとDBに不一致出る理由にはならんと思うんだが
独自仕様？

金融機関でも欧米の大手だと従業員の3割以上が技術者なんだよ
日本はたったの1割
発注する側が文系ばっかりで技術が分からないからどうしようもない

そもそもauとかバカしか使わんだろ
たいした影響は無い

そのアクセス集中がロシアの仕業じゃないの？

どこ製のルーターだよ？
バッファローやIOデータだったらずっこけるぞ

>>123
田代砲に田代砲で迎撃してるみたいな

繋ぐとこ間違えたんだろ？

>>74
一時期わりと近所に住んでたから場所知ってる
いかにもな建物にでっかくKDDIって書いてあって用途はそれと分かりやすい

要するに、これだろ

> これを受けて7月2日午前3時以降、負荷低減のため流量制御を実施した。それに伴って、全国規模で音声通話やデータ通信がつながりにくい状態になった。

>>126
勝手に田代砲

>>80
どうせCTCあたりが一枚噛んでんじゃね？

>>1
正直に本当の事言ってみ、俺だけは怒らないからw

>>1
＞音声電話やSMSが一時つながらなくなった

いやいやいやいや一切つながらないよ？

>>147
キャリアの基幹システムに民生用使うわけ無かろう

ロシアのサイバー攻撃って言っとけば批判かわせるのに

大分　音声通話できん

「人手では限界」KDDIが5年かけ運用自動化、匠の技をシステムに2021.11.16

＞新たに稼働を始めた運用自動化システムは、障害の検知から復旧までの手順をシステム側で自動判定し、運用者が手順を承認することで、ほぼワンタッチで復旧作業に当たれる。例えばあるネットワーク機器が故障した場合、その機器が本当に故障しているのかどうかを判断、故障している場合には予備系機器に切り替える、といった手順をシステム側が提示。運用者が承認することで、短時間で障害から復旧まで対応できるようにしている。
運用自動化システム導入によって、ネットワークの運用監視に当たる人員を半減できたという。今後は、自宅などからリモートでネットワークの監視できるようにしていきたいという。

運用自動化システム導入によって、ネットワークの運用監視に当たる人員を半減できたという。
運用自動化システム導入によって、ネットワークの運用監視に当たる人員を半減できたという。
運用自動化システム導入によって、ネットワークの運用監視に当たる人員を半減できたという。

3Gに逃がせなくなって溢れちゃったんですか知らんけど

50分/回だけだと全然余裕そうだが、仮に50万台を捌くとすると、、

>>145
お前が出来損ないの不用品やで
とっとと電車に飛び込んで肉片になれや

ちょっと前に楽天モバイル煽ってた会社とは思えない

月曜はau解約祭りかな

音声電話やSMSが一時繋がりにくくww

>コアルーターを旧製品から新製品へ交換したところ何らかの不具合が発生した


こういう機器はプログラム通りにしか動かないんだら
「何らかの不具合」じゃなくてそう言う仕様だっただけ。

大抵扱うヤツが配線間違えてたり
設定間違えて旧製品と同じにしてたりするもんだ。

>>147
富士通かサムスンじゃね？

基地局ベンダーのメインは
この二社だったはず

加入者DBがまともなら輻輳が起きても、通信がしづらくなるだけでDBの不一致は起こらないと思うんだけど。

>>162
クソ迷惑な方法進めんなや

これ17:30に終わんないだろ

>>40
シスコとは限らんべ
ジュニパーかもしれんし、アルカテルかもしれないじゃなき

>>143
18台あるVoLTE交換機側にキャッシュがあるんだろう

>>168
そうだね
何か隠してる

スマホ依存してなきゃ、こんな騒ぐ事もないのに

信用してる側も馬鹿なだけ

更改手順は机上調査のみで細かい検証は無し（検証予算は取らない）
手順書に従って作業実施しトラブル発生
保守契約の範囲度外視でメーカに超緊急エスカレ、的ないつもの流れかな

>>80
「どこ製品」ならメーカの話だろ。ベンターがどこかって話じゃない

AU頼りの業者泡ふく

>>171
コアルーターはだいたいCiscoだと思うわ
エッジはCisco意外もありえるけど

>>1
複数の電話会社があって良かったね！

やっぱり、冗長性って大事！

独禁法違反社は皆殺しだ！
具体的にはwindowsのマイクロソフトかな

日本政府は何をヤってんの？

>>153
委託じゃなく完全に自社だって言ってたぞ

まあ俺はiPhoneとAndroid2台持ちだが、他社だが同一会社

今回の件で2台目を格安他社に切り替えるか？

家族割なくなるけど

>>147
ふつ～Ciscoやろ

>>178
ALU、Juniperもあるよ

便利な言葉「事象」

>>166
人は怒鳴り付ければ身削ってでも融通効かすが機械やソフトウェアはそんな融通効かないこと知らないんだろうな経営者は。

掃除のおばちゃんがコンセントを抜いて障害が発生し
楽天から逃げてきた人の受け入れでキャパがオーバーし
復旧しなかったって話しは本当だったのか

>>174
スマホ依存症とかの問題じゃねーから。
警察呼べない救急車呼べないとか、深刻な問題になるから。

他社から送られて来たSMSが溜まってる場合キャッシュをクリアするわけにもいかないから

家族全員同じ通信会社でまとめるということがどれだけヤバい事か愚鈍な君たちにも理解できたと思う

タダ乗り乞食を排除した三木谷は正しかったと証明されてしまったなw

お役所英語を一般向けに使うなよ

>>173
障害のレベルが手に負えないほど深刻で復旧のめどすらたってないというのが真実かも

この事態が国難級の災害と重ならなくて良かったな

コアルーター自体は正常でも
交換を受け持った奴等が誰か？
つう話だわな

>>183
ジュニパーはNTTも使ってるな
ALUはみたことない

mineo契約でドコモとauの回線を分散させて３回線(メインスマホ用、タブレット用、データ通信のみ小型スマホ[音楽、スポーツ用])の俺は勝ち組！

>>187
他のスレで俺書いてるよ　その事

菅が携帯値下げさせたせいでKDDIの利益が削られてメンテナンスに回す金を節約していた可能性はない？

>>188
これだよな
全部無かったことにできないのが辛い
普通のウェブサービスでも落ちたら復旧に何時間かかかる場合もあるしな

えーテロじゃないの

>>187
それに対してのauの回答が公衆電話探すか固定電話か最寄の警察or消防へ自分で助けを呼べってのは苦笑いだわ

現通話情報のDBを誤って
加入者DBに上書きしてしまった
とかありそうだな

データベース自体は無事でそこにうまくアクセスできないって説明ってこと？

一般的に考えて顧客DBから番号参照しながら通話処理させているっていうのはわかるんだけど
輻輳から整合性不一致起こったとしてもグルグルまわるだけで既存DB情報上書きはしないんじゃないの？

データの不整合が原因ならどっかで過去データ捨ててしまわんとダメじゃろこれ

>>168
多分確認できた順でいうと
輻輳→加入者DBの負荷大→加入者DBの不一致
なんだろうけど起こった順でいうと
加入者DBの不一致→加入者DBの負荷大→輻輳
の可能性が高い

DBの不一致の原因は知らんが、
交換機の問題か切り替え手順のミスとか

>>203
それは
分からん

>>159
あー、そういうことね

>>187
複数の会社3台持ちとかやれば？

>>194
手順間違えたのかな、それにしても未だ元に戻らんとはどんなミスしたんだよ、人減らしすぎるとこういうときこうなるって見本だわ、人海戦術も出来んし。

普通に不正アクセスで変なデータ送り込まれたりして
バッファオーバーランとかしたんじゃないの？
加入者DBの処理でデータのサイズチェックをせずにstrcpy使いまくってたり、
strncpyでヌル終端無くなっちゃったりとかしておかしくなったとかでは？

交換作業した人逃げてー

お前らマイナポイント申込みすぎww

>>1
コアって一番やらかしちゃあかんとこじゃん、リリース前のテストは？

>>159
それ、何ていうみずほ銀行？

アクセス集中…

KDDI「お前らが悪いんだぞ！」

まだ継らんけど

元SEだけど加入者データベースの不一致って一番ヤバくね？

>>205
>1を信用するのであれば接続制限してる間にパケット交換機側の位置情報が徐々に最新に更新され復旧していくはず、データの破棄は必要ない
>1を信じるのであれば

>>188
プリントアウトして後で手入力しろよ

原因がAUのシステムの仕様だと判明したんだから
今後、コアルーターの交換をしなければ
もう再発しないから安心だ。

やっぱりCDMAだよな

>>1
多分、技術者の内の何人かは気付いてたけど、
下請けの1担当者の立場からは、
『くくくく、甘い見通ししたの俺じゃないし、今から指摘しても面倒なだけだし、どうなるか楽しみに待っておこう』って感じだろうなw

気付いたのがauの社員なら、何とかリスク回避しようと思うだろうが、下請けの直接の責任がない担当者の立場からは「確実に問題が発生する」と分かりもしないのに口には出せないよなw

auの担当役員は首つって死ねばいいよw
下請け会社が倒産しても、技術者は転職すればいいだけだからなw

コアルーターを交換するわよろしくて？

>>188
そんな中、今朝九時に迷惑SMSが届いた

>>8
じゃあ私もレスしてあげる♪

>>210
そもそも切り戻せない切り戻しの手順考えた奴らがバカ。

「VoLTEでは通信が発生していなくても約50分に1回位置登録が発生する」

常時位置情報勝手に監視されてるってことかよ
気持ち悪いな

>>225
セイラさん！

バグフィックスまで含めて安定化するまで数年かかるだろこれ

>>217
コアルーターに不具合発生したから、50分に1回アクセスするデータ照合が出来なくて、前から順番に詰まってしまった事。
お前らのせいじゃ無くて機械の問題。

>>215
ここまで大きなシステムのコア交換だと、完全に同じテスト環境準備するのは無理でしょ

>>224

そんな事書いて大丈夫？？？

深夜に鯖交換するのはよくあるが、ネットワーク停止してやる作業方法で
やっちまったかな

月末にドコモに行くわ

>>226
ワロ田

通話だけできれるようにしてくれれば仕事困らないのに
自宅の固定電話しか使えないから外出できない

>>229
そんなもん常につながってる基地局で把握できるだろw

>>222
製品のEOS/EOLが来たら交換しないといけない

ところで復旧したのけ？

ヤマトの荷物、納入完了のメールが来た。
まあこの障害も土日でまだ良かったのかもなー

これが楽天0円乞食砲の威力か！

>>220
知らんやつに電話かかっちゃうって報告が本当ならそんな生易しい事態じゃないだろ

>>242
ポリアンナ的「よかった」だな

>>219
加入者データベースといっても、リアルタイムの通信ログでしょ
一通り読んだが、未だに根本原因が判明してないね

>>233
て言うんだよね、やらかすSierは

やっぱりデータベースの異常が原因だった

>>232
自動で切り替わらんかったんか、自慢のシステムなのに。

中国産ルーターのせいだろ、そういうことにしろ

現場にいた人間しかわからんだろーに

やっぱ緊急時に固定回線必須なのかな
もちろんメタル
ひかり電話だと停電時使えないからなぁ

つながりにくい？
つながらなかったんでしょw

忘れたけど1週間からひと月くらい前に不正ログインされそうになったとかでauIDの変更を求められたんだが、もしかしてだいぶ前からデータベースに不具合出てた？

>>1
>、原因はコアルーター
名前は忘れたけどAmazonやeBayで販売されてたという深?に本社がある謎の中国企業のルーターやな。
ワイのルーターは日本のNECや、勝った。PCはレノボでスマホはシャオミやけどな。

リセットできないもんかね。
通信ログや、途中の状態は全部消して。

執行役員なだけあってちゃんと説明できるんだな

ルーター交換ごときで何で全国的に繋がらなくなるんだよボケwww

>>241
西日本エリアは復旧「作業」は終了した
トラヒック抑える為の制限は続いてるので「復旧」とまでは言えない

という状態みたい

https://i.imgur.com/hT1mXrw.jpg

人減らして下請けに投げてると
下請けの下っ端は将来的にヤバそうなものを見つけても
それは俺らのせいじゃないし
問題起きたときも対処するのは別の奴だから
おれらは関係ないって放置するんだよな

トラブルが起きたときに居合わせた不運な奴の負けw

よく分からんけど、こういうのってバックアップ考えてやるもんなじゃないの？

>>252
メタルの電話もいつまで継続するか分からんしなぁ

>>252
今回固定電話も障害なってるで

>>247
昔、検証せずに商用装置の設定変更しようとしてるSierが居たから「検証しないんですか？」って聞いたら「検証機器が無い」って言ってた

>>252
無線機持ってたほうがいいな

おい加入者の位置情報をデータベース化してんのか？
そうだとしたらそちらのほうが問題だぞ

昔ファーウェイに機器任せてたけど今もなのか

>>265
そいつが言ってることが正解！

楽天モバイルからpovo2にしようと思ってるが
実はKDDIってダメな子ちゃんなの？

ここでまさかのアマチュア無線復活なのかw

>>267
お前の無能さのほうが問題だと思うが。

>>265
コスト削減で、開発系機器を買ってくれないんだよ・・
うちの会社かよ！

>>262
機器交換でバックアップ回線に切り替えたらそのルートで障害発生したように読めるけど

50分に1回とは言っても全回線をまとめてやってるわけないだろ
回線ごとに時間をずらしながら50分間隔でやってるんだろ

アマチュア無線ブームくるか

アムロならうまくやれてた

>>273
全国的かつすべての業界に見られる現象かとw

CQ CQ

詫び石に何くれるのかだけが楽しみ

>>267
どこの基地局と繋がってるとか調べないとダメだろと。

徹夜で書きました
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/13226/ph2.jpg

基本的に技術的な部分は下請けに投げて終わりだぞ

>>274
切り戻しだから、バックアップじゃなく交換前に戻そうとしただけ　

もしもし？わたしリカちゃん

>>102
しかも、あう関係者だと携帯電話が使えねーw

>>52
作業途中でデータベースを損傷紛失したからでは？
素人考えですw

>>273
どこでもある話でしょ
なんなら正しい検証のための見積もり出したら
親会社が危険認識したうえでやらんと言ったパターンさえ聞いたことある

>>270
そうだよ

>>81
この程度のエラー訂正は普通にできるだろｗ
5chはレスにエラーを混入してくるところだぞｗ

人災かよ

>>278
案件がないと実機すら触れず！実機触れても納期に追われて検証出来ず！

>>263
限界集落FTTH化は無理やろ
フレッツライトの料金じゃ割高だし
孫の光の道を実現させてれば可能だったかもな
>>264
なってねーよ
LTE回線使ってるホームプラスだろそれ
auひかりのひかり電話は全く問題ない
そもそも固定回線はメタル回線の話だよ

>>270
今回の教訓を活かして、設備投資して人増やして、5年後くらいには信頼できるようになる、たぶん
そのために多少の値上げは容認しないと

>>287
定例バックアップはなかったのか、
作業前にバックアップは取らなかったのか、
そもそも取れないのか、
いろいろ疑問。

シ、シミュレーションで完全に覚えているつもりなのに

コアルーターってバッファローでも使ってるのかよ

株主総会で新体制になったばかりなのにねwww
https://i.imgur.com/IMrDdjH.jpg

吉村君（技術統括本部長)は昇格したばかりだけど、責任とって、あの世へ昇格かな？
二階級特進的なw

>>271
停電時使えないだろ
やっぱメタルだよ

攻撃されているな
これは警告

戦犯は下請けの歯車か？

そんなことだろうと思ってた

まれによくある話だな
検証しきれんから切り戻し前提でとりあえず交換、何もなかったら良かったね
駄目なら切り戻しで今回みたいに切り戻せませんもまれによくある

>>1
だからあれほどコアルーターの交換は慎重にやれと言っただろ？
CoreだぞCore、人間なら脳だ
その核が駄目になれば全てが起動しないのに何をやってんだ、ごめんなさいじゃ済まんぞ

>>293
KDDIのメタルは廃止になってホームプラスに強制切り替えになったはず

>>29
菅にけちらされる今後のリプレース機器はもっとやばいということやで
菅のおかげで低品質まっしぐら！
誰や強制値下げを喜んでた奴

三木谷　ふふふ

>>294
何寝ぼけたこと言ってんだ
自民党の値下げ命令で業界滅茶苦茶になってるのに

コアルータはおそらくシスコかジュニパー
VoLTE は俺の知っている限りシスコでもジェニパーでも無いんじゃないか、と思う

もし他社製の組み合わせで今回の長時間通信断絶事故になっているのであれば
その責任はKDDI にある

小さいVOICE音声データ のトラフィックとサイズに大きな差が常に
あるデータのトラフィックをわけているのか、、、、どちらもIP だろ？

いかにも電話屋さんの発想らしいが、なぜ分ける必要があるのか？
世界の潮流とは違うんじゃ無いのかって思います

オールシスコとかオールジェニパーだったらメーカーの責任が大きいが
どちらであってもKDDI 設備の検証責任がとても大きいと思います

もし俺の見立て、IP 何だがVoice とデータを分けている、
が正しければ根本処置をしないかぎりまた同じことが起きる

>>252
ＮＴＴ東西の固定電話も中はほとんどIP化されてるからなぁ。落ちる時は落ちそうな気もする。

>>292
使い始めて苦情が出てからゆっくり修正w
新しいシステム入れて人件費削減できたとドヤ顔の経営陣と担当者w
トラブル続きで現場の労働生産性ダダ下がりw
これがこの20年の日本という国だろw

>>293
ADSLの巻き取りも光じゃなくて最後は無線らしいし、電話もそうなりそうだな
メタルの維持管理コストもバカにならなそうだし

>>305
そうだよ
でもひかり電話も停電時使えなくなるしメタル回線が必要だって話だよ

コアラ？

>>299
停電したら今時の固定電話使えないよ
まさか黒電話？

だからなんで全国もろとも落ちるような羽目になったのかをだな
そこが一番問題だろ

もうなおったの？

技術者の端くれとしてKDDIの会見を見ていたが、KDDIに対する好感度がかなり上がった。幹部があらゆる質問を打ち返せているし（なにより驚いたのは社長がiOSとAndroidの仕様差分に言及した点）、慌てふためいたり助けを求めたりするシーンがまるでない。

ロシアの攻撃だろどうせ

耐用年数から今年度リプレースは数年前から決まっていたとして、昨年度検討・設計して、ここ半年位はリハーサルの繰り返しだったかな

えへへへへ
メンゴメンゴw
https://i.imgur.com/NtYfn9J.jpg

今も電話交換機は、タスクインタプリタ方式でタスクテーブルに書かれたタスクマクロを順次読み込んで実行するような処理なの？
輻輳がおきると、超遅くなる

>>315
普通に使えますよ？
FAX電話や親機がコードレスのみは使えないけどね

>>313
なんだただの馬鹿かよ

ガーシーいやガースー菅のせいです

>>318
技術屋上がりなんじゃないの知らんけど

>>292
装置/サービスを触ったこともない人が資料だけで提案するパターンばっかりです

さっきauショップ覗いたら、くたくたになったTシャツ着た小汚いおっさんが
聖帝座りで受付の姉ちゃん怒鳴りつけてたわ
なんというか本当ご苦労さまとしか

サイバー攻撃かと思ったら人災かよ

>>328
ひかん！媚びぬ！

>>38
特定ユーザーじゃなくて基地局
位置登録ないと電話繋がらなくなる

>>294
高かろう良かろうなキャリアと、安かろう悪かろうなキャリアとがあってもいいと思うんだよな。
ｄｏｃｏｍｏなんか値上げしちまえよ、その代わりあっちの方からミサイルぶち込まれても通信とめんなよと思うわ。

>>309
コアルーターやろ？このクラスでシスコ以外であるのか？
まさかファ？

たぶんサイバー隠しだろうな

>>318
それ自体はすごいのかもしれんが、そのためにえらい目にあってる社員側を思うとキツいなぁ

>>324
>>252
もう一回よく読んでみて
それで理解できないならいいや

こういうトラブル起きるのって、普段から障害時にはバックアップ系だけでは持たない状態で運用していたって事だよな。
計画作業なら、事前に片系に寄せて、切り離して作業するはずだけど、そこがトリガーになって輻輳で手をつけられなくなった感じ。

>>326
ちゃんと社長まで正確に情報が上がってるのが素晴らしい

>>308
分かった、選挙区は維新、比例はれいわ二入れればいいんだな

>>318
ステマ技術者ですか？

楽天からの刺客が

>>338
普通だろ

深夜にアクセス集中するのかよ？

ワクチンも作れない
ネットインフラすら整備できない

技術大国日本すげええええええええ

>>327
日本のITは無能文系営業がちょーしこいてるので復活はありません

ぼろ儲けしてきたツケが来たな

コアファイター、発進します！

0円乞食がやって来る♪
KDDIにやって来る
あいつらはお客じゃなーい
どーこでーも迷惑～

>>319
工作員として疑わしい政治家も多いからな

povo　0円運用だけど700円くれるんかなぁ

>>325
総務大臣が携帯電話会社に乗り込んで
もっと料金下げろ!誠意を見せろ!
と凄んでたからなｗ
完全に狂ってるわ

>>326
KDDIは現場出来ないと出世出来ないと言われるくらい技術職ばっか。

位置情報飛んじゃってるからauユーザーは犯罪犯しても足取り付かないなw

>>353
マジか

>>345
うちの会社も、幹部になるのは営業部門。
どこもそうね。

トラフィックは「トラヒック」
コールは「呼」
モジュラーケーブルは「機ひも」

>「VoLTEでは通信が発生していなくても約50分に1回位置登録が発生する」

つか何でこんな事してんの？？？？
通話に全く関係ないよね????wwwwwww

移動体通信だから端末の位置情報がわからないと呼び出し出来ない
複数のVoLTE交換機の情報を加入者DBで統合、同期してる

>>332
そのための格安キャリアのはずが、全部安物になったからな
スダレハゲは罪深いわ

>>345
SIerさんに製品紹介すると「で、どこが設定とかやってくれるんだっけ？」とどこに仕事を振るかの相談がSierさんの中で始まります

>>349
いそうだな

>>348
とんねるずの曲なんて誰も覚えてないやろw

よくわからんがパソコンの大先生よりネットワークの大先生が必要なわけか

>>352
じゃあ理系出身か

>>352
それでこの体たらくってのもなんだかなぁ

保全維持を真面目に考えて設計する技術者は出世しないだろうな
短期的に見えるﾒﾘｯﾄないし

技術者上がりの社長の会見が素晴らしいとかさっきからほざいて擁護してるのはau関係者か社員だよな？
今回のこの顛末は1ミリも擁護できる状況にないぞ

水道の水出しっぱなしのまま蛇口に繋いでるこっちのホースをあっちのホースにエイヤっと繋ぎかえるような作業、
水を止めて落ち着いてゆっくり作業すれば失敗することはないというのに。

障害時の切り替えに15分もかかるんか
いつでも使えないと意味のないシステムなのに

>>345
文系営業プロデュースのクソ新システム導入で
１年目はトラブル続出で仕事にならず職場の人も減らされ
苦情の電話をねじ込めば対応する側も死んでて労働生産性ダダ下がり
２年目からようやくまともに稼働し始め
３〜４年目から皆慣れて労働生産性が上がり
５年目にライセンス切れる
以下ループ

株持ってるから月曜日の株価が心配(´･ω･｀)

>>368
なので今止めてるんじゃないですかね

>>357
それしないと移動するとき不都合が生じるからじゃね

>>366
インフラ屋はそういうとこがキモなんだけどねぇ･･･

設計ミスだろ

ハイアベイラヴィリティとは何だったのか

>>1
3Gを先陣切って停波したからバチが当たった

50分に1度位置情報を送るのが原因じゃなく、位置情報を送れなかった時のリトライの冗長性が問題なのではないだろうか。

つまり、50分間の切断があれば、全代数が一気にリトライかけるような状況になるのではないだろうか。

自己バルス

>>371
心配いらんよ、ストップ安確定だ
それ以上でもそれ以下でもない

>>355
マネジメントレイヤーが一線級のエンジニアの外国との決定的違いね
人脈商売なんかITに持ち込んで外資に勝てるわけねーだろ

ドコモがやっぱり信頼性が高いのかね…

ケータイ会社ってドコモとソフトバンクだけと思ってた

アドレスバッティングか。

ボーダーファンがKDDIか

>>382
でも、ｄｏｃｏｍｏだってこないだやらかしてるからなぁ･･･

>>40
今どきだとファーウェイとかサムスンじゃねーのｗ

という事は通話が無くてもやりとりは常に密なのか

>>370
いやあああああ、聞きたくないいいいい

>>74
それなw
日本じゃ安全なのかもしらんけど他の国でこんなこと言ってたらテロの標的になるぞw

とっくに脱庭してたw
やっぱdocomoでしょw

>>364
横浜国立大学工学部金属工学科を卒業

>>382
過去にやらかしてるから
一概にそうは言えない

こんなのの「原因を特定しろ」と言われる当事者じゃなくて本当に良かった

>>392
横国で社長になれるのか

本当は、試験も含めてしっかりとした工程を立てて、
試験で問題を認めたら、工程を見直して、
高品質な状態でリリースしたいんだけど、
工程を見直すのは、本当にいろいろめんどくさい整理が必要。

そもそも、工程を立てる際にも、
期限は決まっていて、WBS立てたはいいが、
お尻から線を引いて、辻褄合わせ。
こんなんです、実情は。

夜中にそんな位置登録が不整合起こすほど移動している人がいるんだね
こういう不整合データは別で管理して次の位置登録から除外するシステム作っておかないと全体が死ぬことがわからなかったのかよ

ヤフコメまじくっせーよな


SB障害：SBなんか使う奴が悪い

ドコモ障害：殿様商売しているからだ

今回のあう：なんでデュアルSIMにしていないの？普通に複数回線持つのが当たり前でしょ？自分でリスクヘッジしないとかどこまで他力本願なの？土日も作業している人たちの気持ちとか考えないの？



まじ草生えるｗｗｗ

>>378
ランダムバックオフぐらい実装されてるやろ

>>392
物性屋が電話会社のリーダーか。
IoTと縁遠い業界なのに幹部は勉強したんだな。

>>374
ソフトは全般そう。ゲームは知らんが
そしてそのための設計は「シンプルに保つこと」
依存関係を増やしたり複雑にすればするほど、こういう事になる
本来の価値を守るためにシンプルで堅牢であることを怠って、目先のくだらない新機能ばかりバカの一つ覚えに増やしていくとこうなるっていう典型例だな

一個のルーターの交換失敗しただけでこんなことになるんだな

日本の経営者なので腹芸でどうにかできると思ってた？

この手のときに文系はその場その場で都合良い言葉並べて乗り切ろうとする
ウソを織り混ぜながら
試されてるよw
既に復旧見込み時間は上書きしながらオーバーしてるがな

>>382
本体（NTT）の保有資産がケタ違いだからな
電話加入権料もガメたまんまだし

ヤフオクにログインできない

こういう問題起こされると他の企業の仕事にも影響があるから勘弁してほしい・・・

Japan as no1だぞ
日本の技術屋を卑下するな

ちなみにデュアルSIMにしていてもSMS認証はどの道詰むのにバカヤフコメｗ

データベースの不一致ってなんだよ
そうなことになるものか？

いや普通に理系だろ
文系とか言ってるやつ馬鹿

まぁ復旧実務はどうせ下請けに丸投げでは？
KDDI本体に技術力あるのｹ

詐欺max裁判騒動後に関連スレをことごとく荒らししてた業者、出番だぞ

>>410
ルーター交換でのミスとか絶対嘘丸出しだよなｗ
データベースおかしくなるとかｗ

>>404
この復旧見込み時間も胡散臭い。
本当は期限なんかわからないのに、体裁上出してる可能性も。

そりゃ下請けやアウトソーシングだろ
指揮命令は本社

>>397
いまは輸送会社のドライバーさんとか
夜中に仕事で長距離移動する人も多いからね

>>413
そいつら昨晩からヤフコメはりついてて5chまで手が回ってないよｗ

いい加減な会社

>>350
24時間使い放題1回かな

>>150
建設時に火事が起きた場所？

KDDIは優秀な大学から理系をたくさん刈りとってるから本社の技術力もあるぞ

>>402
その程度ではこんな事にならないようにNWを設計するのがこいつらの仕事なんだがな　本来は
フェールオーバーとかSPOF排除とか初歩的な事であって、それを怠っていたという証拠だよ
家庭用のルーターじゃねんだから
ようは「設計ミス」

>>362
昨日TikTokで見掛けたばかりだったんだわ

通信障害で死人どれくらい出たの

ロシア、中国「まず謝れ！」

VOLTEの50分に1回、位置情報を登録する仕様が無駄すぎない？

>>398
何かしら口煩く書かなきゃいけない理由があるんじゃね
俺の場合はJ-PHONE時代からの流れでそのままSB使ってるけど自分から便宜図ろうと思ったことすらないし

>>413
なおヤフコメ部隊のテンプレこれみたい
まじで指示でも出ているのかのごとく、この論調をあちこちで展開してて
あう批判コメは青ポチ連打してるｗｗｗ


今回のあう：なんでデュアルSIMにしていないの？普通に複数回線持つのが当たり前でしょ？自分でリスクヘッジしないとかどこまで他力本願なの？土日も作業している人たちの気持ちとか考えないの？



ちな、他の障害はこれｗ


SB障害：SBなんか使う奴が悪い

ドコモ障害：殿様商売しているからだ