「店員の仕事だったことを、なぜ客が？」セルフレジやQR・タッチパネル注文に疲弊する人々の声。操作方法もバラバラで困惑 ★6 [ぐれ★]

9/8(火) 8:55配信
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セルフレジ、QRコード注文、タッチパネル、生成AI……。生活を便利にしてくれるはずのデジタル技術だが、新しい仕組みが次から次に登場するあまり、「ついていけない」と感じる人も少なくない。日常生活で“ハイテクの壁”にぶつかる人たちに話を聞くと、そこには「機械音痴」や「IT弱者」という言葉だけでは片づけられない事情があった。

「後ろに人が並ぶと焦る」店ごとに違うタッチパネル
近頃、牛丼店やファストフード店などでは、タブレットや食券機を通じたタッチパネル式の注文が当たり前になりつつある。便利な反面、「注文までのハードルが高い」と嘆くのは林田省吾さん（仮名・49歳）だ。

「最近、大手牛丼チェーン店のタッチパネルが『目的のメニューがものすごく探しづらい』とSNSで話題になりました。ですが、僕の場合は、どの店舗のタッチパネルも平等に苦戦しています。いろいろな牛丼屋や飲食店を利用しますが、店ごとに機械のボタンの位置や操作方法が違うから、目当ての商品を見つけるのにすごく時間がかかるんですよ」

なかでも困るのが、席に着く前に食券機で注文するタイプの店だという。

「券売機でモタモタして順番待ちの人がズラリと並ぶこともしょっちゅうあって、『早くしなきゃ』って焦るんですよね。自分のせいで待たせるのは申し訳ないし。これなら、普通に店員さんへ注文するほうが気楽ですよ……」

説明を受けるくらいなら「直接注文を聞いてくれれば…」

飲食店ではほかにも、テーブルに置かれたQRコードをスマホで読み取り、スマホ端末から注文する方式も増えている。立花和雄さん（仮名・69歳）がよく行く近所の居酒屋も、今年に入って店員への直接注文から、QRコードでの注文形式に変更された。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/34ef0a35168ce524b834d766366d837c3d378a15
※前スレ
「店員の仕事だったことを、なぜ客が？」セルフレジやQR・タッチパネル注文に疲弊する人々の声。操作方法もバラバラで困惑 ★5 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1788916360/

1 ぐれ ★ 2026/09/08(火) 16:11:40.89

これで文句垂れてる連中が全員間違ってると店員に文句言うからだよ
外人だらけの日本で注文間違いの言った言わないを防ぐために当たり前の事

プラモデルじゃねーんだからよ
コスト削減＝客にコストの押し付け

　

感覚でついていけないやつは外食すんなよ

境界知能かよ
　
　

認知症防止な

タッチパネルならクイズマジックアカデミーを初期の頃やって鍛えている

今後、いろんな分野で人のサービスがスマホや機械に置き換わると思うがお金を払う側は納得したくないんだろなー

なぜって人件費削減以外にあんの

イオンのセルフレジが嫌い
他と違って複雑

がそすたもな

セルフになっても全然やすくねー

有人のが安い時もある

イオンはレジゴー端末をもっと何とかしろ
カメラの感度悪くてバーコード読み取るのが大変

　
認知症は外出すんな

逆走老人と同じ
　

スーパーのセルフレジで、ひとつひとつゆっくり入れても
「いま袋に入れた商品を出してください」とかエラーが出るとイラッとくる
疑われてるようで不愉快になるわ

>>9
アプリのクーポン何周類もあるし、株主カードもあるし、有人レジは年寄りで大行列だしな

>>13
あるある

　
仕方ないよ

知能ない奴は使えないんだから

外出やめたらいいよ
　

スーパーのセルフレジの二重会計のエア商品の持ち出しは極めて寛容
窃盗罪にならない

店員も監視業務するよりレジ打ってるほうが精神的に楽なのでは

　
サルにはタブレット使えない
　
まんまじゃねえか
　

そんな店に行くなよアホ

俺はファミマのレジを扱わせたらこの峠では最速と思ってるよ。
（支払いはVポイントで）

>>1
まだやるのかよ（´・ω・；｀）

ダイソーは客のあれどこにある対応で大変そうだから許した

テーブル拭けよクソ店員。
テーブル汚れてたら保健所に通報します（確約）

QRコード読み取って注文は本当に意味わからん
高齢者とかパニックやろ

券売機は嫌だね

>>1
使いにくいとか
バカなだけじゃないか

そんなことで疲弊する奴は家から出てくるな

新システムに適応しようともしない老人が文句言ってそう

>>23
ダイソーは大変そうだな
ホムセンなんかも何がどこにあるか分かりにくい

>>30
コンビに行くと店員が話しかけて来るな

駅の立ち食いそば屋の券売機もめちゃ 探しにくい
後ろに行列ができると適当に押してしまう

スマホ注文でもいいがメニューは置いとけ

指つかえるのにセルフレジ使えなくなったらもう寿命でいいじゃん
年寄りなんか増えても社会損失しかない

>>8
人件費削減しても値段下げないから言われてるんだろ
アホなのか？

セルフレジな話
券売機の話

別々でないと、議論にならない

遅いのが難点
なんせ遅い

セルフレジの嫌いなの　１個なのに複数スキャンしてしまうことがある
家に帰ってからレシートみた後の絶望缶

あと

後ろで待たされる！！
モタモタするな！！

の話も、別問題

結局中東危機とはなんだったのか

41 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:35:08.12 ID:Az+IKYP60
>>2
サッシ原料の７割がなくなったら
サッシ屋の仕事も７割減るやろ

43 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:42:48.27 ID:Az+IKYP60
>>42
原料が７割減るなら生産量も７割減るだろうし仕事も７割減るし
従業員も７割減らす

51 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:55:14.23 ID:zlyhQQA/0
>>46
今まで影響受けたことが無いからね

じゃあ保存していい？
あなたが嘘つき出ないことを期待するから

7割減るということは月に100件の受注があれば30数件に減るということだね
割とすぐわかることだからキッチリ保存させていただくけどいいよね？

52 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:58:58.36 ID:Az+IKYP60
>>51
いいよ

店員がスキャンして　客は支払機へ　これが一番いい

音声処理オーダー端末ってないのかね

>>25
それなのにWi-Fiない店とかあるしな

コスト削減に伴う負担はは受益者が負うからなｗ

こんなちょっとした簡単操作にもグダグダ文句言う奴等って心まで貧乏なんだろうなw
まさに極貧大国日本w

間接的に人件費からシステムメンテナンス差し引いた費用だけ実質値段がマシになってる
募集しても人がこなければ成り立たないし

>>43
光子力ビーム！！

俺はこれで松屋行くのやめた

転売目的の泥棒が多く努める店に
10％引きに釣られて行く客が悪い

>>1
たしかに客が困ることはやめてほしいよな

>>42
店によっては、レジの店員さんにクーポンコードや◯◯会員証の
コードをスキャンしてもらう必要があるでしょ
そこでもたつく客が結構いるんだわ
自分の番が来てから、やっとスマホを取り出して
アプリを立ち上げてコードの表示を出す人
下手をするとこれだけで30秒以上ロスする

細かいカスタムを間違いなく店員に伝えられるから、今後とも続けて欲しい。

そんなことで疲弊するの？
知的障害者かな

>>54
後ろ？の人間が、発狂してるそうだよ

「店員の仕事だったことを、なぜ客が？」

答え　店員が足りないからです。

少しでも人件費下げるために導入してんのに端末に文句つける謎の民族だぞ

UIが洗練されていないとかで苛つくのはわかるけど
客がやることじゃないと言うなら外商でも呼べば

本屋で店員のいるレジとセルフレジがあって客が並んでないからセルフレジ行ったら現金専用になっててウソだろって思った
キャッシュレス専用ならわかるが何で逆やねん

老人が多すぎるともいう
現役1に対して老人3くらいだろ今

セルフレジのほうが好き

クソ無職が働けば有人レジもできるよね
甘ったれてんじゃねーぞ

接客業の募集をかけても感染症が怖いので、非接触タイプに移行しただけ。

こういう発想が出てくる時点で「サービスはタダ」という
老害思考なんだよな

現金よりもキャッシュレスでポイント還元のお得なのはなぜなのだろう
といっても100円につき1円程度だろとは思ても利用してしまう

バーコードまで客に読ませるのに腹を立てて書店に行くのやめた
定期購読で雑誌買うようになった
まったく客をバカにしている

>>11
スキャンした直後、フリーズすることない？
マジで苛つくわ

老害こそ怒るよなぁこういうの
「なんで客がやらなきゃいけない！！」

セルフはレジ袋を無料にしろ

食券で戸惑う理由というか、食事に行ってメニュー選びに時間かける奴が死ぬほど嫌い。
欲が強すぎる。
今食べたい物すら瞬時に決められない愚かさ。
失敗したくないから決断出来ない優柔不断さ。
マジで嫌い。
すぐ選べよほんとに。

のんびりやればいいのに

人件費削減だろ？セルフにしなかったらもっと商品の値段上がるだけじゃないの

これからはお客様に無料でレジ係の労働をして頂く時代です。

>>71
んだね

スマホで注文する際、どこに何があるか全くわからない。探し回ってるうちに何でもいいやってなる。メニューを冊子で作っておいて、その中にコード番号書いて端末で入力させるファミレスのほうがよほど使いやすい

愛媛県のここに　大阪から逃げて隠れとる
北朝鮮人工作員の婆さんがおるで〜！！

愛媛県伊予郡砥部町　「イン手リア濱田」
https://postimg.cc/3dn3k8Lb
https　www.kensetumap.com/company/448279/
089-957-8238

代表　濱田恒夫（通名）北朝鮮人工作員
大阪から逃亡工作員婆さんの旦那か何か

大阪府警と愛媛県警に複数おる　北朝鮮工作員の警官つこうて
なんと日本のパトカーで　何もしてない日本人複数に
ストーカーさせとる犯罪婆さんや！！
婆さんと旦那と息子の譲二（通名）と息子嫁も工作員やで！！
働かんとブラブラして　日本人への嫌がらせで　飯食うとるw
婆さんは犯罪者やし写メNGやで！！近くで誰かが景色の写メ撮っただけで
自分が撮られたて勘違いする過敏警戒（笑）
笑い声は「グエ〜フェフェ」「ウヒャヒャヒャ」日本人じゃありえん（笑）

「坂東🧿翔太」
大阪市北区の梅新第一生命ビルに潜伏中の
「宮川大輔似」の北朝鮮工作員　オンでも　半袖半パン　黒髪短めパーマ
牛乳瓶の厚底黒ぶち眼鏡、30代後半男性ｗ　ホモ友会会員
年食って男に相手にされず 仲間工作員：榎本　翔（通名）


北朝鮮工作員の濱田婆と坂本翔太　どっちも
他人の家の留守中に　盗んだ鍵で家宅侵入　盗聴盗撮機仕掛けて
違法侵入した家の内部を言いふらす変態ｗ
そんなん知ってます〜　い　ま　さ　ら（笑）
毎度のことやけど　脅しが脅しになってへんw
大阪府警も愛媛県警も通報あっても捜査せず　工作員仲間やからｗ
皆さん拡散・通報願いますｗ

仲間の在日北朝鮮人工作員の手下ーズ＠大阪と
大阪府警・愛媛県警の北朝鮮工作員のケツモチ警官・パトカーはこちら
→　https　postimg.cc/gallery/QKSy3Lh
→　https　postimg.cc/gallery/TpwDm6r

●防衛省・自衛隊に対する御意見箱
https:　www.mod.go.jp/j/form/goikenbako.html
●国家情報局　情報提供フォーム
（画面一番下に　情報提供フォームへのリンクあり）
https://www.cas.go.jp/jp/gaiyou/jimu/nic_nib.html

買い物したければレジで働け・・・・ｂｙ店舗

スーパーで仕事してるけどセルフレジ導入されてから経費を節約できて助かってるよ

浮いた経費を惣菜とか肉や魚に注ぎ込めるし、今日も5本余計にもらってきたビールで豪勢に晩酌してるわ

QRの店にガラケーなんでって言って帰るわ

一言たりとも店員と会話したくない人いるやろ？

感染症対策ですよ

腹減って何が食いたいかも決めてないから時間がかかる。
何でその場で決めるのか？
レジ行ってから財布出して小銭見て後から、あ、1円ありますタイプだろ。
自分の確定してる行動を何で事前に準備出来ないのかね。

職場の近くのファミマがセルフレジをやってない。足立区だからかな。

年間総労働時間を決めて残業を減らしました(ﾄﾞﾔｧ→時間単位の労働量が上がっただけでした
機械化して人件費削減に成功しました(ﾄﾞﾔｧ→残った人員の労働量が上がっただけでした

工場のラインじゃあるまいし発想が馬鹿丸出し

ユニクロみたいに、

カゴを置くだけで精算できるように、したまえー😗

そんなことで疲弊するなよ

>>82
で？

>>36
人件費下げないと価格やサービスの維持ができないんだろうとは思うけど企業側が努力せず何で客側がそれを被らなければならないのかという疑問はある

スーパーはセルフレジのほうが楽でいい
レジ袋に詰め込む作業ができる

>>87
で？

>>86
後ろ？の人間が、きちがいレベルで発狂しまくってるらしいよ

このスレや一連なスレでも

セルフレジのが楽だけどな
選べるなら絶対セルフレジ

>>90
ハイハイっと

知恵遅れちゃん

>>88
老害のお手歩みたいなレス

>>91
お前は他人の意見に乗っからず自分の意見を言えよ

吉野家でネギ玉牛丼の玉子を半熟玉子に変えて注文する方法がわからない

>>93
舌打ちされてそうｗ

ジャップ「店員が注文を受けろ！礼儀正しい接客をしろ！ただしチップは払わない！」

店員の仕事だったことをなぜ客が？だって？
少子高齢化による人手不足により客と店員の力関係が逆転したからだよ
今や店員が神様
客はどうか売って下さいと頭を下げるしかない

>>85
毎日値段変動してるスーパーの商品にタグ着けるとか
セレブスーパーなら大丈夫なのかな